Conseil Santé

Nous avons accompagné un acteur leader pharmaceutique, qui souhaitait améliorer la prise en charge et la gestion des émotions de personnes atteintes d’une maladie rare en développant une offre de services à forte valeur ajoutée améliorant leur bien-être ou leur qualité de vie au fil de leurs parcours de soins (du diagnostic aux soins palliatifs).

Pour ce faire, nous avons interrogé dans chaque pays concerné des malades, des accompagnants et des associations afin de cartographier leurs émotions et d’identifier les leviers d’amélioration de leur bien-être et de leur qualité de vie qui pourraient être adressés par la création de services. A la suite de cela, nous avons pré-testé ces idées de services avec les professionnels de santé, avant l’organisation d’un workshop de co-construction d’une feuille de route de création de services avec les équipes médicales et marketing.

In fine, plusieurs services ont été déployés dans les pays pilotes puis étendus aux autres pays de la zone, améliorant le suivi émotionnel des patients et positionnant notre client comme acteur majeur de la santé publique.

Nous avons accompagné un acteur leader dans le domaine des thérapies CAR-T dans la préparation du lancement de son nouveau traitement et dans la définition de sa stratégie d’accès au marché aux Etats-Unis, au Canada et en Europe. Les CAR-T sont des technologies très personnalisées qui requièrent un haut niveau de spécialisation pour être délivrées, et par conséquent tous les établissements de soin ne sont pas prêts à les administrer. Dans ce contexte, et afin de définir la stratégie de market access de son nouveau traitement, nous avons aidé à :

• Comprendre et identifier quels établissements auraient les capacités de délivrer des CAR-T.
• Analyser les goulots d’étranglement pour une approbation sur les marchés concernés.
• En conséquence, définir les actions à implémenter pour assurer l’accès de leur nouvelle thérapie CAR-T.

Après une investigation menée dans plus de 200 établissements de soin aux Etats-Unis, au Canada et en Europe, notre étude nous a permis de recommander à notre client les prochaines étapes clés à suivre afin de développer les compétences de chaque centre et de favoriser un accès rapide au marché de leur nouveau traitement.

Alcimed a accompagné un acteur biopharmaceutique américain à définir la stratégie de lancement de son médicament orphelin en Europe, puis à structurer un plan concret et opérationnel, tant au niveau de la région Europe qu’au niveau de chaque pays ciblé.

Véritable feuille de route à destination de chacune des fonctions clés de l’entreprise (médical, marketing, production, règlementaire, ventes), le plan de lancement s’étale du pré-lancement (avant l’obtention de l’AMM) jusqu’aux premières ventes.

Aujourd’hui, nous sommes est encore impliqués dans la mise à jour régulière du premier plan défini, en fonction des évolutions internes ou externes autour de ce médicament orphelin dans plusieurs pays européens.

Nous avons accompagné un acteur leader pharma dans une étude prospective de projection du rôle du visiteur médical du futur. Notre client, directeur commercial de la société, était confronté à un contexte d’évolution des pratiques de « customer engagement » et souhaitait dessiner la vision de ce que pourrait être le métier du visiteur médical de demain.

Nous l’avons accompagné dans la définition d’une vision à horizon 2030 et dans la construction de sa feuille de route avec les différents chantiers à mettre en place pour faire évoluer ses équipes vers ce nouveau rôle. Nous avons d’abord animé plusieurs sessions de travail, avec toutes les parties prenantes impliquées en fonction des différents chantiers pour notamment identifier les objectifs, étapes clés, leviers, ressources, moyens, timing, indicateurs, livrables attendus et les fonctions impliquées pour chaque chantier. Puis, nous avons formalisé cette feuille de route pour faciliter sa diffusion en interne et communiquer sur les prochaines étapes.

Nous avons accompagné un acteur pharma qui trouvait que son process d’innovation n’était pas assez agile, performant et ouvert.

Nous avons tout d’abord échangé avec notre client, pour appréhender finement ce qui marchait bien et identifier les dysfonctionnements du processus initial. Ensuite, nous avons identifié des cas inspirants d’industries hors santé connaissant les mêmes problématiques et avons défini les principes directeurs du nouveau process à mettre en place. Sur cette base, l’organisation d’un « Sprint » réunissant une vingtaine de représentants des divers départements et fonctions concernées, a permis de définir ensemble le nouveau modèle d’innovation en suivant les préceptes du Design Thinking.

In fine, ce travail nous a permis de co-construire avec notre client un nouveau process, plus focalisé, plus agile et plus ouvert à des acteurs partenaires, permettant plus de disruption et d’empowerment des équipes !

Nous avons accompagné un acteur leader de l’industrie pharmaceutique dans la transformation de son approche de vente auprès des prescripteurs pour la rendre plus digitale. La crise du Covid-19 ayant fortement impacté les interactions habituelles de la force de vente avec les médecins, notre client a souhaité repenser l’ensemble de son approche go to market sur la partie ‘expérience client’ pour développer une approche nouvelle, entièrement numérique, et différenciante vis-à-vis de la concurrence.

Par l’identification des tendances et un benchmark d’acteurs référents hors-pharma dans leur approche de vente numérique, et par l’étude de la réceptivité des médecins quant aux idées pré-identifiées, nous avons accompagné les équipes commerciales et marketing dans la définition de leur nouvelle ‘expérience client’, de l’inspiration à la mise en place des nouvelles pratiques sur le terrain.

Dans le cadre d’un projet visant à étudier le marché du Brésil pour un acteur majeur de la santé, Alcimed a réalisé une analyse complète à grande échelle des dépenses de santé, des caractéristiques du système de santé, des principaux moteurs de la décentralisation du système de santé publique et des évolutions réglementaires connexes. Dans ce projet, notre client a acquis une vue d’ensemble du système de santé brésilien ainsi que des lacunes de ce système et des trous à combler, où il est possible d’améliorer l’accès aux médicaments.

En outre, nous avons également enquêté sur les différentes parties prenantes et les régimes d’assurance du Brésil, afin d’identifier les audiences clés avec lesquelles s’engager lors de la discussion sur l’accès aux médicaments et la stratégie de disponibilité des médicaments.

Nous avons accompagné l’équipe R&D d’un acteur leader du dispositif médical qui souhaitait identifier et évaluer des « smart sensors » pour développer un nouvel objet connecté.

Après avoir échangé avec notre client pour identifier l’état des connaissances internes et cadrer notre scope d’investigation, nous avons dans un premier temps prédéfini des critères d’évaluation (niveau de maturité de la technologie, performance technique, partenaires impliqués, envergure des capacités de développement,…) pour notre investigation. Une fois cette première étape réalisée, nous avons identifié et analysé de façon large des technologies potentielles et les entreprises associées sur le marché, puis avons caractérisé plus finalement une sélection finale d’entreprises et de technologies les plus pertinentes.

In fine, nous avons pu à travers ce scouting technologique recommander 3 solutions envisageables selon les critères prédéfinis ensemble.