Consumer healthcare
Alcimed explore depuis plus de 25 ans le marché du consumer healthcare et accompagne ses clients notamment dans leurs projets d’innovation, de compréhension des mécanismes scientifiques de concepts clés, de recherche de partenaires, de développement international, de création de nouveaux modèles et de construction de nouvelles offres de santé grand public. Travaillant à l’interface de différents secteurs, Alcimed met à contribution son expérience dans les domaines de la santé, de la cosmétique, de l’agroalimentaire, de l’énergie, et bien d’autres… pour vous accompagner à explorer et développer vos terres inconnues dans le domaine du CHC.
Les enjeux liés au consumer healthcare
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Qu’est-ce que le consumer healthcare ?
Le Consumer Health Care ou CHC, regroupe l’ensemble des produits de santé et des services d’automédication disponibles en vente libre (OTC), qui visent la prévention jusqu’au traitement d’une pathologie, en passant par le diagnostic et le suivi.
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Quels sont les enjeux liés au consumer healthcare et aux produits de santé grand public ?
Le marché du consumer healthcare est en plein essor, sous l’effet du vieillissement de la population, de la multiplication des produits et services liés au bien-être, de la prolifération des sources d’information sur la santé, du désir des consommateurs de contrôler leur santé et du « bien vieillir ». Ce marché est en croissance à travers le monde : on prédit un CAGR global de 9% d’ici 3 ans porté par l’Amérique du Nord, l’Europe et l’Asie-Pacifique. L’arrivée d’un nombre croissant d’acteurs différents venant du monde de la cosmétique, de l’agroalimentaire, des FMCG, des start-ups, etc., ou encore les changements réglementaires, l’attrait grandissant des consommateurs pour le numérique et leur prise de conscience écologique, modèlent les enjeux de ce marché.
Nous avons identifié, chez Alcimed, 4 grandes tendances qui façonnent cet environnement du consumer healthcare :
- La personnalisation, via les données, qui permet d’offrir aux consommateurs des soins de plus en plus personnalisés et centrés sur leurs besoins. A titre d’exemple, l’entreprise française Cuure, qui commercialise des compléments alimentaires en ligne et permet aux consommateurs de recevoir chez eux des produits de soins personnalisés sur la base d’une réponse à un questionnaire basé sur leurs besoins et objectifs.
- Le bien-être holistique, qui permet d’agir non seulement sur la santé physique, mais aussi sur les besoins mentaux et bien au-delà. Par exemple, Withings propose une offre personnalisée mêlant appareils connectés et applications mobiles permettant de récolter et de visualiser des données patients pour améliorer leur bien-être et leur santé.
- Les nouvelles habitudes de consommation, qui changent la donne avec notamment la numérisation accélérée par le COVID-19. De nombreux consommateurs se sont alors tournés vers les achats de santé en ligne développant le marché du e-commerce, qui devrait d’ailleurs atteindre 1 000 milliards de dollars en 2022. Par exemple, Amazon a racheté PillPack, qui a lancé un site proposant la livraison de médicaments déjà packagés et dosés. La plateforme repose sur un logiciel interne qui permet de gérer les données des patients et d’équilibrer les doses médicamenteuses de manière sécurisée pour ses clients. On peut également mentionner l’utilisation grandissante de la téléconsultation, portée en France par la licorne Doctolib ou le polonais DocPlanner.
- Enfin, la conscience grandissante des consommateurs en matière d’impact écologique, qui devient un élément essentiel dans ce marché du consumer healthcare. En effet, de nombreux consommateurs modifient leurs comportements d’achat en fonction des facteurs de durabilité : ils sont à la recherche d’options alternatives naturelles à base de plantes, de produits plus transparents en termes d’origine des ingrédients et de composition avec un impact environnemental réduit. Non seulement les clients recherchent de manière proactive des options durables, mais ils sont de plus en plus disposés à payer pour les obtenir. Par ailleurs, le label B Corp, certifiant d’engagement environnemental, prend de plus en plus d’ampleur en France et les laboratoires Expanscience et Chiesi sont les premiers au monde à porter cette certification.
Si ce marché du consumer healthcare se développe, de nombreux enjeux existent pour les industriels de la santé et les acteurs qui gravitent dans cet écosystème de santé grand public. Parmi ces enjeux, on compte notamment :
Comment recueillir la voix des consommateurs et l’intégrer dans le développement d’offres plus adaptées au niveau local ? Comment développer des modèles organisationnels d’innovation en hub R&D géographique pour rester proches des réalités locales ?
Comment imaginer de nouvelles solutions de soins préventifs ? Comment repositionner des produits dans une finalité de prévention ? Comment imaginer les nouveaux business models de la prévention et les acteurs avec lesquels travailler (assureurs, etc.) ?
Quelles sont les nouvelles technologies les plus pertinentes pour continuer à répondre aux besoins des consommateurs ? Quels services ou solutions de santé grand public intégrées proposer ? Avec quel type d’acteur ou entreprise développer un partenariat, et comment ? Quels business models associés ?
Quelle proposition de valeur peut-on développer pour mettre en avant l’historique scientifique d’un laboratoire pharmaceutique tout en se rapprochant du monde FMCG avec le consumer healthcare ? Comment libérer l’innovation dans un groupe purement CHC ?
Vous avez un projet ? Écrivez-nous !
Comment nous vous accompagnons dans vos projets consumer healthcare
Notre équipe réalise plus de 80 projets par an avec nos clients du consumer healthcare, tant au niveau global que local, de la R&D jusqu’aux opérations commerciales (Open Innovation, Marketing, Medical, Consumer and Market Insights, Market Access, Strategy, etc.).
Nous travaillons à la fois pour les industriels pharmaceutiques (Sanofi, Pfizer, GSK, etc.), de la santé CHC (Sanofi CHC, Expanscience, UPSA, etc.), de la cosmétique (l’Oréal, Pierre Fabre, etc.), de l’agroalimentaire (Danone, Nestlé, etc.) mais également pour des centres de recherche, des acteurs de la HealthTech ou des des institutions nationales et européennes.
Notre approche unique repose sur notre capacité à déployer les forces d’Alcimed : explorer des thématiques complexes et multisectorielles, confronter différents points de vue, construire des nouvelles offres, imaginer ce qui n’existe pas aujourd’hui, s’inspirer de ce qui est fait par d’autres ou dans d’autres domaines, et capter la voix des consommateurs pour alimenter les réflexions.
Nous sommes ainsi amenés à travailler sur différentes typologies de projets : développer de nouvelles offres en consumer healthcare, trouver de nouveaux partenaires, créer de nouveaux modèles, cartographier les nouvelles technologies, explorer de nouvelles géographies, décrypter les nouvelles tendances, … et bien d’autres !
Les types de projets que nous menons pour nos clients dans ce domaine sont :
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Un projet ? Contactez nos explorateurs !
EXEMPLES DE PROJETS RÉCENTS MENÉS POUR NOS CLIENTS DANS LE DOMAINE DU CONSUMER HEALTHCARE
Nous avons réalisé une étude de marché complète des solutions existantes et des tendances dans le domaine de l'allergie et de la qualité de l'air recouvrant une grande quantité de technologies différentes.
Les résultats de notre investigation ont permis d'identifier une start-up développant un capteur de qualité de l’air approprié pour le coupler avec une application mobile de suivi des allergies, et d’imaginer le meilleur business model possible pour notre client.
Pour ce faire, notre équipe a d'abord réalisé un panorama des offres de consultation en pharmacie disponibles, et analysé leur solution de financement et leur perception par les pharmaciens. Nous avons également capitalisé sur leur retour d’expérience, et identifié les bonnes pratiques à mettre en place pour opérationnellement apporter une telle solution en pharmacie en surmontant les barrières identifiées. Enfin, les offres de consultation les plus intéressantes pour notre client ont été développées dans des business cases et associées à leur feuille de route spécifique.
Notre accompagnement a consisté dans un premier temps à comprendre le sujet d’un point de vue médical et scientifique, et à réaliser un état de l’art objectif. Ceci a permis non seulement de sélectionner les arguments les plus pertinents pour repositionner le médicament en question dans ce domaine, mais aussi d’identifier les acteurs de recherche clés pour aller plus loin. Nous avons ensuite réécrit les revendications produit associées avec les équipes marketing et médicale internes locales dans le cadre de plusieurs workshops. Notre travail s'est achevé par l'élaboration d'un discours scientifiquement solide et percutant.
Pour ce faire, notre équipe a dressé un état de l’art des brevets et des technologies existantes sur le marché, et a échangé avec de nombreux experts pour identifier les technologies en développement. Nous avons ainsi pu sélectionner avec les résultats de nos recherches les acteurs les plus appropriés pour développer un partenariat avec notre client et initié les premiers contacts.
Notre vocation ? Aider les décideurs privés et publics à explorer et développer leurs terres inconnues : les nouvelles technologies, les nouvelles offres, les nouveaux enjeux géographiques, les futurs possibles et les nouvelles manières d’innover.
Répartie dans nos 8 bureaux dans le monde (en France, en Europe, à Singapour et aux Etats-Unis), notre équipe est composée de 220 explorateurs de haut niveau, multiculturels et passionnés, ayant une double culture scientifique/technologique et business.
Notre rêve ? Être 1000, pour dessiner toujours plus avec nos clients le monde de demain.
Nos explorations
- Voice of customer
- Analyse concurrentielle
Étudiez vos concurrents grâce à une étude concurrentielle approfondie
- Analyse réglementaire
Construisez votre veille et analyse réglementaire
- Audit stratégique
Réalisez un audit stratégique de votre activité
- Business case
Validez votre projet grâce au business case
- CCUS
Développez le captage, l’utilisation et le stockage du CO2 pour atteindre vos objectifs de décarbonation
- Coproduit
Créez de la valeur à partir des coproduits générés par votre processus de production
- Décarbonation
Combinez performance énergétique et performance industrielle
- Éco-conception
Développez des produits durables et respectueux de l’environnement grâce à l’éco-conception
- Étude de marché
Analysez et comprenez le fonctionnement réel d’un marché grâce à une étude de marché
- Expérience client
Améliorez durablement votre satisfaction client en travaillant votre expérience client
- Feuille de route
Structurez votre lancement de projet grâce à une feuille de route
- Innovation produits
Imaginez les produits innovants de demain en boostant votre innovation produits
- Lancement produit
Réussissez votre lancement de produit grâce à une stratégie marketing et commerciale robuste
- Market access
Élaborez une stratégie de market access solide et différenciante
- Nouveaux services
Enrichissez votre offre en développant de nouveaux services innovants
- Parcours patients
Construisez les parcours de soins de demain et fluidifiez la prise en charge des patients
- Preuve de concept
Démontrez la faisabilité de votre produit ou service avec une POC
- Relocalisation
Optimisez vos filières de production et d’approvisionnement, et accélérez votre transition écologique par la relocalisation de vos activités
- Résilience climatique et adaptation au changement climatique
Améliorez votre résilience face au changement climatique
- Stratégie commerciale
Définissez une stratégie commerciale efficace et adaptée à votre marché
- Stratégie d'innovation
Trouvez le bon modèle pour bâtir une stratégie d’innovation gagnante
- Stratégie de diversification
Élargissez vos activités en déployant une stratégie de diversification
- Stratégie de valorisation
Identifiez de nouveaux leviers de croissance avec une stratégie de valorisation
- Test and learn
Améliorez vos idées en les testant auprès de vos cibles
- Workshop
Organisez des workshops sur-mesure avec vos équipes
- Activation
- Business development
- Business models
- Business plan
- Conseil en innovation
- Due diligence
- État de l’art
- Étude de filières
- Évaluation d'opportunités
- Go to market
- Montage de dossier
- Nouvelles offres
- Open innovation
- Positionnement stratégique
- Processus d’innovation
- Projets collaboratifs
- Proposition de valeur
- Prospective
- Recherche de financement
- Recherche de partenaires
- Scouting
- Voyage d’étude