Télémédecine

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L’équipe Santé d’Alcimed explore pour ses clients le sujet des Soins de Santé Virtuels (« Virtual Care ») et en particulier de la télémédecine, qui prend une place grandissante dans la pratique des soins depuis l’épidémie de Covid-19.

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    Les enjeux liés à la télémédecine et au virtual care

    De plus en plus d’offres de télémédecine sont disponibles et balayent un ensemble de service à destination à la fois des patients et des professionnels de santé, depuis la prise de rendez-vous en ligne, la gestion des agendas, le téléconseil, la téléconsultation, l’e-prescription, ou encore l’e-délivrance de médicaments.

    La télémédecine adresse deux objectifs principaux. Le premier, porté par la téléconsultation et la télé-expertise, vise à permettre aux personnes isolées ou dépendantes, d’avoir accès à une consultation classique ou de bénéficier de l’avis d’un spécialiste, à distance. Le second, porté particulièrement par la télésurveillance, vise à améliorer le parcours de soin, et à désengorger les hôpitaux en permettant de détecter en amont les signes cliniques synonymes d’hospitalisation ou de ré-hospitalisation.

    Mais bien que la télémédecine soit de plus en plus adoptée par certaines populations de patients depuis la pandémie de Covid-19, son développement dans une pratique de routine n’en est qu’à ses débuts et fait face à de nombreux défis d’ordre organisationnels (coût et remboursement, responsabilité juridique, protection de la vie privée, sécurité des données), humains (notamment la volonté des patients ou des personnels médicaux à utiliser ces services) et techniques (qualification du personnel médical, interopérabilité des systèmes, débit de communication,…).

    Dans ce contexte, de nombreux enjeux s’imposent aux acteurs de la santé pour faire décoller ces pratiques nouvelles, et notamment :

    Dans une perspective où les soins virtuels et la télémédecine redéfinissent les parcours de soin, comprendre comment s’y insérer et favoriser leur rôle constitue un enjeu stratégique majeur pour les acteurs du monde de la santé et de la santé connectée.

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      Comment nous vous accompagnons dans vos projets liés à la télémédecine et au virtual care

      Alcimed accompagne depuis de nombreuses années ses clients dans leurs projets liés à la télémédecine et aux soins virtuels. Nous travaillons notamment avec les industriels pharmaceutiques, les industriels du dispositif médical, les instututionnels publics (ARS, SATT,…) ou encore avec des pure players du Virtual Care, start-ups et PMEs innovantes.

      La diversité de nos clients, des champs géographiques que nous explorons, et des types de projets que nous réalisons, nous donne une compréhension globale et approfondie des problématiques liées à la télémédecine.

      Nos projets couvrent des sujets aussi divers que :

      • l’exploration des nouvelles technologies,
      • l’étude des cadres règlementaires,
      • la recherche de partenaires,
      • l’analyse et l’optimisation de parcours patients,
      • l’analyse de l’évolution des pratiques médicales et de la réceptivité des professionnels de santé,
      • la définition de stratégies d’accès au marché,
      • la construction de propositions de valeur,
      • ou encore l’évaluation de business cases démontrant la valeur générée pour nos clients et les acteurs avec lesquels ils interagissent.

      Exemples de projets récents menés pour nos clients dans le domaine de la télémédecine

      • Évaluation d’opportunités et recherche de partenaires dans le domaine de la télé-thérapie

        Nous avons accompagné un de nos clients, acteur industriel leader en santé, dans l’évaluation d’une opportunité stratégique sur le marché des troubles de la parole.

        Pour ce faire, notre équipe a réalisé une revue de la littérature et des entretiens ciblés pour identifier les acteurs, comprendre et évaluer le marché de la télé-thérapie pour les troubles de la parole et du langage.

        Nous avons interviewé des partenaires potentiels pour comprendre leurs solutions, leurs business models actuels et envisager un partenariat avec notre client. In fine, notre client a pu short-lister des partenaires, les rencontrer et conclure un accord avec l’un d’entre eux.

      • Étude de marché pour une solution numérique de télésuivi pour les patients en ambulatoire à la suite d’une intervention chirurgicale

        Alcimed a accompagné une start-up proposant des services e-santé de télésuivi pour les patients en ambulatoire à la suite d’une intervention chirurgicale.

        En interagissant avec les parties prenantes du secteur hospitalier (direction générale, direction financière, direction IT, chefs de service, …), nous avons pu évaluer la perception de cette solution, son potentiel de marché et également les modalités d’acquisition et les services les plus attendus par les acheteurs potentiels.

        Notre recommandation a permis un positionnement affiné de la solution et mis en avant un certain nombre de facteurs clé de succès, notamment en matière de partenariats et de spécificités techniques.

      • Développement d’un business case pour un projet de télémédecine pour un laboratoire pharmaceutique en santé de la femme

        Alors que la télémédecine est un canal d’accès aux soins qui se développe rapidement en e-santé, il est également un moyen potentiel pour l’industrie de développer des services complémentaires pour les professionnels et les patients.

        Alcimed a accompagné un laboratoire pharmaceutique international à la construction d’un business case en santé de la femme, mettant en avant comment des services s’appuyant sur les plateformes de téléconsultation pourraient créer de la valeur.

        Le projet s’est conclu par le montage de trois programmes pilotes avec des start-ups du secteur en France, en Allemagne et en Russie.

      • Évaluation du potentiel de marché et design d’un bracelet connecté de télésurveillance de la fertilité

        Identifier correctement les périodes de fertilité est un enjeu important pour les femmes. Nous avons aidé un de nos clients, leader dans le domaine de la contraception, à développer une nouvelle offre de télésurveillance, reposant sur un bracelet de fertilité connecté.

        Dans l’objectif d’évaluer la valeur d’un tel dispositif et d’établir des recommandations quant à son design, nous avons analysé dans 5 pays Européens les retours d’expérience de testeurs et plus largement exploré la question des usages et de l’expérience utilisateur.

        Notre projet a abouti à l’évaluation d’un potentiel de marché ainsi qu’à une segmentation plus fine des consommateurs potentiels.

      • Identification des différents modèles opérationnels existant dans le domaine de la télémédecine pour définir le positionnement d'un acteur agroalimentaire dans le domaine de la dysphagie

        Un acteur de l’agroalimentaire souhaitait explorer les différents modèles opérationnels de la télémédecine dans le domaine de la dysphagie, et identifier les plus pertinents pour son activité. L’objectif de notre projet était de comprendre le paysage de la télémédecine dans le domaine de la dysphagie et la manière dont il pouvait s’y impliquer.

        La méthodologie de notre projet comprenait une caractérisation des modèles d’exploitation potentiels de la télémédecine dans le domaine de la dysphagie par le biais d’une analyse approfondie visant à comprendre les principales parties prenantes, les principaux flux de services, les flux financiers et les valeurs inhérentes à ces modèles.

        Les résultats de cette exploration ont permis à notre client de bien comprendre le paysage de la télémédecine et de se faire une idée du rôle qu’il pourrait jouer dans ces modèles.

      • Exploration du futur de la télémédecine dans les soins vétérinaires pour un acteur du secteur de la santé

        L’un de nos clients, un acteur majeur du secteur de la santé, souhaitait explorer l’avenir de la télémédecine dans les soins vétérinaires. L’objectif principal de notre projet était de comprendre les moteurs et les défis potentiels en établissant des parallèles entre les soins de santé humains et vétérinaires.

        Tout d’abord, nous avons défini les différences et les similitudes entre les soins de santé vétérinaires et humains afin d’identifier les opportunités et les obstacles potentiels pour la télémédecine. Ensuite, notre équipe a étudié et élaboré une vue d’ensemble de la télémédecine humaine sur les marchés sélectionnés, en se concentrant sur son évolution, ses moteurs et ses défis. Un atelier a ensuite été organisé avec les équipes de nos clients pour créer des scénarios initiaux sur la façon dont la télémédecine pourrait être intégrée dans les soins vétérinaires. Nous avons également réalisé une analyse SWOT de ces scénarios afin de déterminer l’impact potentiel de la télémédecine sur les activités de notre client.

        Finalement, notre projet a permis à notre client d’obtenir des informations précieuses sur l’évolution de la télémédecine, ses moteurs et ses défis. Notre équipe a rédigé des recommandations pour notre client sur les meilleures façons d’appliquer la télémédecine dans le domaine vétérinaire.

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