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Identifiez et développez votre stratégie de digitalisation d’entreprise

Alcimed accompagne ses clients sur les sujets de digitalisation et de transformation digitale pour les aider à comprendre et à définir comment le digital peut faire évoluer leurs offres, leurs métiers et leurs processus, et à mettre en place leurs stratégies de digitalisation.

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Digitalisation Agence Cabinet Experts Spécialistes Conseil ConsultingLes enjeux liés à la digitalisation et à la transformation digitale

  • Qu’est-ce que la digitalisation et qu’est-ce que la transformation digitale ?

La digitalisation et la transformation digitale se réfèrent à l’utilisation de la technologie pour améliorer de manière radicale la performance ou l’impact d’une entreprise. Souvent restreint à sa dimension marketing, cette transformation s’opère à tous les niveaux, de la R&D à l’industrialisation, de la relation client au marketing, aux ventes et à l’expérience utilisateur. Bien opérée, elle conduit à une augmentation significative de l’efficacité opérationnelle et au développement de modèles d’activité complètement nouveaux.

La transformation digitale est une expression que l’on retrouve dans toutes les entreprises et industries, notamment dans l’industrie 4.0 depuis plus de 10 ans. Alors qu’en tant que consommateurs, le numérique est sur le devant de la scène de notre vie quotidienne, les entreprises et industries doivent s’adapter.

Certains secteurs (retail, finance, media, …) ont une longueur d’avance, d’autres secteurs en revanche (santé, BTP, agriculture, automobile, chimie, …) sont en retrait. Pour ces secteurs en particulier, une transition rapide vers la digitalisation est un prérequis pour rester compétitif dans un monde ultraconnecté.

  • Quels sont les enjeux liés à la digitalisation ?

Du fait de sa nature omniprésente dans l’entreprise, la transformation digitale revêt rapidement un enjeu stratégique. Elle se caractérise notamment par l’utilisation de nouveaux outils numériques. Elle est aussi, pour plusieurs industries, complexe à appréhender car éloignée des habitudes et des pratiques ancrées pendant plusieurs décennies dans la vie de l’entreprise. Remettant en cause les organisations et processus existants, elle peut aussi être difficile à rendre opérationnelle une fois planifiée.

Pour les entreprises qui souhaitent entamer ou poursuivre dans la digitalisation, plusieurs enjeux se présentent :

Ces blocs technologiques sont rarement détenus en interne. Il devient alors nécessaire de les acquérir via des centres d’excellence académique, des start-ups, des fournisseurs, …
Cette transformation impacte toute la chaîne de valeur : organisation, formation, impact sur les façons de piloter l’activité et de partager l’information, impact sur les façons d’interagir avec d’autres acteurs de l’écosystème…
Qualité, quantité de données, accessibilité, velléités des détenteurs de données à monter des partenariats avec des industriels (hôpitaux ou assureurs et industriels pharmaceutiques par exemple), …
Collecte et gouvernance des données, organisation, proposition de valeur, …

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Comment nous vous accompagnons dans vos projets liés à la digitalisation et la transformation digitale ?

Alcimed accompagne ses clients en apportant une expertise sectorielle et une connaissance des enjeux technologiques liés à l’intégration de la donnée dans les réflexions stratégiques. Notre équipe s’est également dotée de compétences en « data science » depuis plusieurs années – et nos data scientists sont mis à contribution dès lors que nous travaillons sur l’usage et l’exploitation de données, comme lors de la mise en place d’une stratégie Data Driven, voire lorsque nous manipulons des jeux de données complexes dans nos projets clients.

Au-delà des compétences techniques, Alcimed accompagne notamment ses clients industriels pour mieux comprendre ce que la digitalisation apporte aux différents métiers de l’entreprise :

  • En R&D, afin d’accélérer la recherche amont, augmenter le taux de succès pour de nouveaux produits d’atteindre le marché, prédire en santé par exemple les profils des futurs traitements en matière d’efficacité ou de toxicité, …
  • En opérations industrielles pour imaginer par exemple à quoi ressemblera le contrôle qualité dans 15 ans au moyen de technologies digitales connectées, ou imaginer de nouvelles procédures de libération de lots, …
  • Au niveau des opérations commerciales et du marketing, pour comprendre comment la digitalisation peut permettre de renforcer la relation client, un enjeu majeur en période de crise sanitaire…

Les types de projets que nous menons pour nos clients dans ce domaine sont :

  • État de l’art 
  • Expérience client 
  • Business models 
  • Nouveaux services 
  • Nouvelles offres 
  • Open innovation 
  • Workshop 
  • Positionnement stratégique 
  • Stratégie d’innovation 
  • Business case 
  • Business plan 
  • Proposition de valeur 
  • Recherche de partenaires 
  • Feuille de route 
  • Analyse concurrentielle 
  • Benchmark 
  • Business development 
  • Évaluation d’opportunités 
  • Scouting 
  • Voyage d’étude

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EXEMPLES DE PROJETS RÉCENTS MENÉS POUR NOS CLIENTS DANS LE DOMAINE DE LA DIGITALISATION

Dans ce projet, Alcimed a mêlé pour un laboratoire pharmaceutique ses compétences d’investigation terrain avec sa capacité à comprendre l’environnement data science en santé afin de qualifier les jeux de données utiles pour lancer un essai clinique de phase III. Cette qualification s’est basée sur une évaluation de la qualité des données, de la quantité, du volume et de l’accessibilité. Notre projet a abouti à une recommandation sur les partenaires à privilégier sur la scène internationale pour développer un essai clinique « data-centric » et les pistes de collaborations à envisager.
Notre client, acteur industriel majeur, avait pour ambition de devenir « fully customer-centric », mettant le client au centre de ses préoccupations à tous les degrés de l’entreprise. Pour nourrir cette réflexion et contribuer à la feuille de route de l’entreprise, nous avons réalisé un projet d’investigation s’appuyant sur des benchmarks de la digitalisation de la relation client (dans son secteur et hors secteur) et des interactions avec ses clients en Europe et aux Etats-Unis. Notre projet a permis de questionner les premières idées de notre client en intégrant une dimension plus concrète, et de transformer une réflexion en plan d’action opérationnel.
Dans ce projet, nous avons étudié comment le digital (nouveaux capteurs, algorithmes, nouveaux métiers) pouvait accompagner la démarche de « Release by Exception » (RBE), une vision plus fluide et en temps-réel de la libération de lots. Au moyen d’entretiens avec des experts et fournisseurs de solutions digitales dans ce secteur bien particulier, nous avons dressé un panorama de la maturité réelle du RBE en biopharma et observé de plus près les activités de 3 concurrents depuis 10 ans dans ce secteur. Le projet a abouti à une meilleure compréhension du sujet et une vision claire des étapes et des facteurs clés de succès pour implémenter une transformation digitale RBE pour notre client.
Nous avons accompagné un acteur leader de l’industrie pharmaceutique dans la refonte de son approche de vente auprès des prescripteurs pour la rendre plus digitale. La crise du Covid-19 ayant fortement impacté les interactions habituelles de la force de vente avec les médecins, notre client a souhaité repenser l’ensemble de son approche go to market sur la partie ‘expérience client’ pour développer une approche nouvelle, entièrement digitale, et différenciante vis-à-vis de la concurrence. Par l’identification des tendances et un benchmark d’acteurs référents hors-pharma dans leur approche de vente digitale, et par l’analyse de la réceptivité des médecins quant aux idées pré-identifiées, nous avons accompagné l’équipe commerciale et marketing de notre client dans la définition de leur nouvelle ‘expérience client’, de l’inspiration à la mise en place des nouvelles pratiques au sein de l’équipe terrain.

Créée en 1993, Alcimed est une société de conseil en innovation et développement de nouveaux marchés spécialisée dans les secteurs innovants : sciences de la vie (santé, biotechnologie, agroalimentaire), énergie, environnement, mobilité, chimie, matériaux, cosmétiques, aéronautique, spatial et défense.

Notre vocation ? Aider les décideurs privés et publics à explorer et développer leurs terres inconnues : les nouvelles technologies, les nouvelles offres, les nouveaux enjeux géographiques, les futurs possibles et les nouvelles manières d’innover.

Répartie dans nos 8 bureaux dans le monde (en France, en Europe, à Singapour et aux Etats-Unis), notre équipe est composée de 220 explorateurs de haut niveau, multiculturels et passionnés, ayant une double culture scientifique/technologique et business.

Notre rêve ? Être 1000, pour dessiner toujours plus avec nos clients le monde de demain.

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