Benchmark

Alcimed accompagne ses clients dans la réalisation de benchmark ou benchmarking visant à identifier les bonnes pratiques mises en œuvre par d’autres acteurs dans une situation similaire ou à des fins de comparaison pour se situer dans son environnement marché vis-à-vis de ses concurrents.

Comment nous vous aidons à faire un benchmark

Alcimed accompagne ses clients dans l’exploration de leurs terres inconnues, ce qui induit souvent la question : est-ce que d’autres ont déjà fait ? Si oui, comment ? Le benchmark est là pour y répondre ! Un benchmark vise à identifier les bonnes pratiques mises en œuvre par d’autres acteurs dans une situation similaire. Au travers de cette démarche de benchmarking, il s’agit d’analyser les succès mais aussi les échecs, pour en tirer des enseignements utiles en termes de do’s et don’ts. C’est donc avant tout une démarche d’inspiration, sur des sujets aussi variés que des modèles organisationnels, des outils, des business models, des transformations de tous types, des technologies, des services, etc. Au-delà d’un aspect exploratoire pour inspirer, notre équipe réalise également des benchmarks ayant pour objectif une analyse comparative, permettant à nos clients de se situer dans leur environnement marché vis-à-vis de leurs concurrents.

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Quelques exemples de projets de benchmark pour nos clients

Benchmark concurrentiel : réorganisation du département affaires médicales d’un laboratoire pharmaceutique

Pour un acteur pharmaceutique leader qui souhaitait réorganiser son département affaires médicales par spécialité, Alcimed a réalisé un benchmark des modèles organisationnels et opérationnels des affaires médicales dans l’industrie pharmaceutique. Notre équipe étudié et analysé des modèles existants en matière de gouvernance, de structure, de fonctionnement opérationnel, de rôles et de responsabilités au sein de plusieurs entreprises. Ce travail de benchmark a permis d’identifier les différents modèles possibles pour notre client, d’en comprendre les facteurs clés de succès ainsi que les écueils et les pièges inhérents à une évolution des affaires médicales par médecine de spécialités, et de recommander la meilleure façon de construire la nouvelle équipe affaires médicales de notre client.

Benchmarking d’inspiration : étude de business models innovants

Nous avons travaillé avec un acteur leader de la santé animale qui souhaitait imaginer des nouveaux business models en lien avec des nouveaux services à développer. Nous avons organisé un workshop d’« inspiration » réunissant des acteurs de différents secteurs comme Butagaz, Xerox, Samsung ou encore Somfy. Ce workshop comportait 2 étapes : une première qui consistait via les témoignages de ces sociétés inspirantes à mieux comprendre l’historique, les bonnes pratiques et les facteurs clés de succès de leurs modèles, et une deuxième au cours de laquelle nous avons co-construit avec notre client le modèle le plus adapté à son cas. Notre approche a ainsi permis à notre client de s’inspirer d’autres acteurs non-concurrentiels pour définir un business model innovant et différenciant des modèles existants.

Benchmark externe : analyse de communautés clients digitales pour un acteur de l’énergie

Pour un acteur leader de l’énergie, nous avons évalué la faisabilité de développement d’une communauté client virtuelle afin de promouvoir l’efficacité énergétique dans les DOM-TOM. Pour valider la faisabilité et la pertinence d’une telle communauté, notre équipe a réalisé un benchmark de 30 communautés virtuelles existantes et de 10 initiatives inspirantes dans différents secteurs, en identifiant les bonnes pratiques associées, les pièges à éviter et en les transposant à la problématique de notre client. Finalement, nous avons recommandé à notre client de se lancer et l’avons également orienté sur des pistes de design de la plateforme et sur des partenaires requis afin de mettre en place cette initiative.

Benchmark d’offres sur le marché : passage d’une approche de vente de produits à une approche de vente de solutions

Notre équipe a accompagné un fabricant de matériaux pour le bâtiment à passer d’une logique de vente de produits à la vente de solutions/services, en intégrant notamment une offre de formation pour les artisans. Dans un contexte de transformation du secteur (arrivée d’une nouvelle génération d’artisans, développement de l’e-commerce,…), notre client souhaitait repenser son approche de vente actuelle pour la moderniser et assurer sa croissance. Par un travail d’investigation terrain, et notamment de benchmark des offres et modèles existants sur le marché, notre équipe a pu co-construire avec notre client une nouvelle offre de services et une feuille de route de création de ces services. In fine, notre client a pu atteindre les utilisateurs finaux ciblés et maintenir sa croissance dans un marché en déclin sur l’offre traditionnelle centrée sur les produits.