Patient centricity

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La patient centricity est une approche s’inscrivant au cœur des problématiques actuelles des industriels de la santé. L’équipe Santé d’Alcimed apporte toute son expertise sur ce sujet à ses clients et les accompagne dans leurs démarches patient centric globales ainsi que dans l’ensemble de leurs projets liés à cette thématique.

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    Les enjeux liés à la patient centricity

    Pour les entreprises de la santé, la patient centricity regroupe des enjeux touchant à diverses étapes du cycle de vie d’un produit (innovation, essais cliniques, développement, parcours patient, observance, etc.) et à de nombreuses fonctions (R&D, médical, communication, marketing, etc.). Cette approche globale a bousculé le modèle traditionnel, et constitue un réel défi pour les acteurs de l’industrie pharmaceutique.

    Parmi les enjeux clés de la patient centricity, nous retrouvons notamment :

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      Comment nous vous accompagnons dans vos projets de patient-centricity

      Alcimed accompagne de nombreux acteurs du marché de la santé dans leurs démarches autour de la patient centricity. La diversité de nos clients (acteurs de l’industrie pharmaceutique, des dispositifs médicaux, du diagnostic, biotechs, etc.), des champs géographiques que nous explorons, et des types de projets que nous réalisons, nous donne une compréhension globale et approfondie des nombreuses problématiques abordées dans les démarches patient centric.

      Nos projets couvrent des sujets aussi divers que la compréhension des besoins patients et le social listening, l’expérience patient, l’intégration des patients experts dans les procédés d’innovation, l’analyse de marchés pour le développement de solutions digitales dans la santé, la communication patient centered, la création de nouvelles offres et services, l’élaboration de stratégies de positionnement, etc.

      Exemples de projets récents menés pour nos clients dans le domaine du patient centricity

      • Accompagnement d’un acteur de l’industrie pharmaceutique pour développer l’engagement de patients experts dans le processus de développement de ses médicaments

        Un de nos clients, un laboratoire majeur de l’industrie pharmace, souhaitait améliorer son processus d’innovation en développant une approche centrée sur le patient.

        Pour l’accompagner dans cette démarche, Alcimed a travaillé sur l’engagement de patients experts dans le processus de développement des médicaments de notre client. Nous avons dans un premier temps étudié l’intégration de patients experts avec les fonctions clés de l’entreprise, et les rôles impliqués dans le processus d’innovation. Nous avons ensuite évalué le pipeline de l’entreprise afin d’identifier les atouts d’un déploiement « bien équilibré », permettant d’aboutir à un déploiement rapide et efficace du nouveau mode d’organisation. Enfin, nous avons élaboré des outils pour faciliter le déploiement et le suivi de la performance des actions mises en œuvre, notamment un module interactif digital pour former l’ensemble de l’entreprise au processus, la définition et le suivi d’indicateurs de performance, et des supports de communication.

        Le programme d’engagement des patients experts est désormais pleinement intégré à l’entreprise et a donné lieu à plus de 26 engagements avec des patients experts, et continue de s’étendre.

      • Conseil d’un acteur de l’industrie pharmaceutique pour le développement d’une offre de solutions patient centered

        Afin d’accompagner un de nos clients dans sa démarche patient centric par la création de nouvelles solutions, Alcimed a dans un premier temps réalisé une analyse des pratiques actuelles dans la prise en charge des patients en hépatologie & gastro-entérologie : parcours patient, pratiques, critères de décision pour la prescription, identification des sources d’information pour les professionnels de santé, mise en évidence des spécificités par profil de professionnels de santé, etc.

        Ensuite, notre équipe a identifié et priorisé les besoins et attentes dans ce contexte, afin d’identifier des solutions potentielles à développer pour notre client. Enfin, nous avons réalisé un screening des solutions potentielles ainsi qu’une évaluation des solutions en termes de réceptivité et de différenciation, pour élaborer une priorisation des solutions à cibler.

        Pour notre client, cette étude a permis d’aboutir à une segmentation révisée des prescripteurs avec un argumentaire supplémentaire sur les besoins et attentes à cibler, ainsi qu’à des orientations stratégiques et tactiques plus claires pour renforcer leur positionnement patient centered, avec des solutions identifiées et priorisées pour les prochaines étapes.

      • Définir et implémenter la stratégie de positionnement d'un médicament contre le diabète en Europe avec une démarche patient centric

        La patient centricity est de plus en plus intégrée dans la stratégie globale de nos clients du domaine de la santé. Dans ce contexte, notre équipe a accompagné un laboratoirepharmaceutique qui souhaitait définir le positionnement de son traitement contre le diabète, sur base des nouveaux résultats des essais cliniques de son produit et les offres de la concurrence.

        Pour ce faire, nous avons dans un premier temps réalisé une étude de marché ayant permis de donner à notre client une compréhension claire du système de soins de santé local des pays visés. A la suite de cette étude, nous avons pu recommander le meilleur scénario de positionnement applicable aux pays européens ciblés, tout en s’intégrant dans une démarche patient centric.

        In fine, nous avons pu proposer à notre client un nouveau modèle patient centered et formalisé des scénarios de positionnement alternatifs pour son traitement.

      • Analyser la communication patient centric des concurrents d’un acteur de l’industrie pharmaceutique pour affiner sa stratégie de communication

        La démarche patient centric est un argument de poids auprès des patients, et donc un axe stratégique de communication pour les industriels de la santé. Dans ce cadre, Alcimed a réalisé pour un client de l’industrie pharmaceutique une analyse de la stratégie de communication des concurrents dans la polyarthrite rhumatoïde concernant l’attachement émotionnel, la communication scientifique, la formulation patient centered, etc.

        La rechercher documentaire et l’analyse des publicités, des conférences scientifiques, ou encore des sites web des entreprises concurrentes a permis à notre client de mieux comprendre leur stratégie de communication, notamment en ce qui concerne la communication autour de la patient centricity, et d’adapter sa propre stratégie.

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