Patientenzentrierung

Patientenzentrierung Agentur Unternehmensberatung Beratung Consulting

Patientenzentrierung ist ein Ansatz, der im Mittelpunkt aktueller Fragen steht, mit denen sich die Akteure der Gesundheitsindustrie konfrontiert sehen. Das Team von Alcimed Healthcare stellt seinen Kunden sein gesamtes Fachwissen zu diesem Thema zur Verfügung und unterstützt sie bei ihren globalen patientenzentrierten Ansätzen sowie bei allen Projekten, die damit zusammenhängen.

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    Herausforderungen im Zusammenhang mit der Patientenzentrierung

    Für die Unternehmen im Gesundheitswesen bringt die Patientenzentrierung Fragen mit sich, die verschiedene Phasen des Lebenszyklus eines Produkts (Innovation, klinische Studien, Entwicklung, Patientenpfad, Compliance usw.) und zahlreiche Funktionen (F&E, Medizin, Kommunikation, Marketing usw.) betreffen. Dieser globale Ansatz hat das traditionelle Modell ins Wanken gebracht und stellt eine echte Herausforderung für die Akteure der Pharmaindustrie dar.

    Zu den Herausforderungen der Patientenzentrierung gehören im Detail:

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      Wie wir Sie bei Ihren Projekten im Zusammenhang mit der Patientenzentrierung begleiten

      Alcimed begleitet viele Akteure des Gesundheitsmarktes bei ihren Ansätzen zur Patientenzentrierung. Die Vielfalt unserer Kunden (Akteure der Pharmaindustrie, Medizinprodukte, Diagnostik, Biotech usw.), der geografischen Räume, die wir erforschen und der Arten von Projekten, die wir durchführen, verschafft uns ein umfassendes und tiefgehendes Verständnis der Herausforderungen, die mit Patient Centricity verbunden sind.

      Unsere Projekte umfassen so unterschiedliche Themen wie das Verständnis der Patientenbedürfnisse und Social Listening, die Patientenerfahrung, die Einbindung von Patientenexperten in Innovationsprozesse, die Marktanalyse für das Entwickeln digitaler Gesundheitslösungen, die patientenzentrierte Kommunikation, die Schaffung neuer Angebote und Dienstleistungen, die Konzeption von Positionierungsstrategien usw.

      Beispiele aktueller Projekte zur Patientenzentrierung, die wir für unsere Kunden durchgeführt haben

      • Unterstützung eines Akteurs der pharmazeutischen Industrie bei der Einbindung von Patienten in den Entwicklungsprozess seiner Medikamente

        Einer unserer Kunden, ein großes Labor in der pharmazeutischen Industrie, wollte seinen Innovationsprozess durch das Entwickeln eines patientenzentrierten Ansatzes verbessern.

        Um ihn dabei zu unterstützen, arbeitete Alcimed an der Einbindung von Patientenexperten in den Arzneimittelentwicklungsprozess unseres Kunden. Zunächst untersuchten wir die Einbindung von Patientenexperten in die Schlüsselfunktionen des Unternehmens und die am Innovationsprozess beteiligten Rollen. Anschließend bewerteten wir die Pipeline des Unternehmens, um die Vorteile eines „ausgewogenen“ Einsatzes zu ermitteln, der zu einer schnellen und effizienten Einführung der neuen Organisationsform führte.

        Schließlich entwickelten wir Instrumente, welche die Umsetzung und Überwachung der Wirksamkeit der durchgeführten Maßnahmen erleichtern, insbesondere ein interaktives digitales Modul zur Schulung des gesamten Unternehmens in diesem Prozess, die Definition und Überwachung von Leistungsindikatoren und Kommunikationsmaterialien.
        Das Programm zur Einbindung von Experten in die Patientenbetreuung ist nun vollständig in das Unternehmen integriert. Es hat zu mehr als 26 Einbindungen von Experten in die Patientenbetreuung geführt und wird weiter ausgebaut.

      • Beratung eines Akteurs der pharmazeutischen Industrie bei der Gestaltung eines patientenzentrierten Lösungsangebots

        Um einen unserer Kunden bei seinem patientenzentrierten Ansatz durch das Entwerfen neuer Lösungen zu unterstützen, führte Alcimed zunächst eine Analyse der aktuellen Praktiken bei der Versorgung von Patienten in der Hepatologie und Gastroenterologie durch: Patientenpfad, Praktiken, Entscheidungskriterien für die Verschreibung, Identifizierung von Informationsquellen des medizinischen Fachpersonals, Hervorhebung von Besonderheiten nach Profil des medizinischen Fachpersonals, usw. Anschließend identifizierte und priorisierte unser Team die Bedürfnisse und Erwartungen in diesem Zusammenhang, um potenzielle Lösungen für unseren Kunden zu entwickeln. Schließlich führten wir ein Screening potenzieller Lösungen sowie eine Bewertung der Lösungen in Bezug auf Akzeptanz und Differenzierung durch, um eine Priorisierung der anzustrebenden Lösungen zu erstellen.

        Für unseren Kunden führte diese Studie zu einer überarbeiteten Segmentierung der Verordner mit zusätzlichen Argumenten in Bezug auf die Bedürfnisse und Erwartungen, die angesprochen werden sollten. Darüber hinaus erlaubte sie eine klarere strategische und taktische Ausrichtung, um seine patientenzentrierte Positionierung zu stärken, wobei Lösungen identifiziert und für die nächsten Schritte priorisiert wurden.

      • Definition und Umsetzung der Positionierungsstrategie eines Diabetesmedikaments in Europa mit einem patientenzentrierten Ansatz

        Die Patient Centricity wird zunehmend in die Gesamtstrategie unserer Kunden im Gesundheitswesen integriert. In diesem Zusammenhang unterstützte unser Team ein pharmazeutisches Labor, das die Positionierung seines Medikaments gegen Diabetes auf der Grundlage der neuen Ergebnisse klinischer Studien zu seinem Produkt und der Angebote der Konkurrenz definieren wollte.

        Zu diesem Zweck führten wir zunächst eine Marktstudie durch, die es unserem Kunden erlaubte, das lokale Gesundheitssystem in den Zielländern zu verstehen. Im Anschluss an diese Studie waren wir in der Lage, das beste Positionierungsszenario für die europäischen Zielländer zu empfehlen und dabei einen patientenzentrierten Ansatz zu verfolgen. Letztendlich waren wir in der Lage, unserem Kunden ein neues patientenorientiertes Modell und formale alternative Positionierungsszenarien für seine Behandlung anzubieten.

      • Analyse der patientenzentrierten Kommunikation von Wettbewerbern eines Pharmaunternehmens zur Verfeinerung seiner Kommunikationsstrategie

        Der patientenzentrierte Ansatz ist ein starkes Argument bei den Patienten und daher eine strategische Kommunikationsachse der Akteure der Gesundheitsindustrie. In diesem Zusammenhang führte Alcimed für einen Kunden aus der pharmazeutischen Industrie eine Analyse der Kommunikationsstrategie von Konkurrenten im Bereich der rheumatoiden Arthritis in Bezug auf emotionale Bindung, wissenschaftliche Kommunikation, patientenzentrierte Formulierung usw. durch.

        Die Dokumentationsrecherche und die Analyse von Anzeigen, wissenschaftlichen Konferenzen und der Websites von Konkurrenzunternehmen ermöglichten es unserem Kunden, deren Kommunikationsstrategie insbesondere im Hinblick auf den Bereich der Patient Centricity besser zu verstehen, und seine eigene Strategie anzupassen.

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