Value Proposition

Ein Unternehmen der Pharmaindustrie wollte zu einem neuen Wertversprechen übergehen, das zu tiefgreifenden Veränderungen in den Geschäftsfunktionen des Unternehmens führen könnte.

Wir unterstützten das Unternehmen dabei, die derzeitige Vision seiner Value Proposition zu erweitern und in Frage zu stellen, indem wir die Modelle anderer Unternehmen untersuchten, Benchmarking und Erfahrungsaustausch betrieben und die Bedürfnisse und Erwartungen seiner Zielgruppe analysierten.

Unser Team organisierte mehrere Workshops mit den Teams unseres Kunden, um ein vollständiges Lastenheft für die künftigen Geschäftsbereiche des Unternehmens und den dazugehörigen Fahrplan für den bevorstehenden Übergang zu einem neuen Wertversprechen zu erstellen.

Der Bereich „Spezialmedizin“ eines pharmazeutischen Labors, der alle für Krankenhäuser bestimmten Produkte umfasst, wollte sein Angebot bezüglich Dienstleistungen für Ärzte „jenseits der Pille“ entwickeln.

Wir befragten eine Zielgruppe, potenzielle Kunden, um ihre Erwartungen an die in Betracht gezogenen Dienstleistungen zu verstehen, und wählten die drei Dienstleistungen aus, die im Hinblick auf den Kundennutzen, aber auch auf die Legitimität des Pharmaunternehmens am wichtigsten waren.

Für jede ausgewählte Dienstleistung definierten wir ein starkes Wertversprechen, das es uns ermöglichte, die Entwicklung der neuen Dienstleistung auf das Produkt unseres Kunden abzustimmen und den Außendienstteams von dem Unternehmen Orientierung zu geben.

Wir arbeiteten mit unserem Kunden, einem führenden Unternehmen in der Luftfahrt, zusammen, das eine digitale Plattform (Dienste und Apps) für das Flugzeugcockpit entwickeln wollte, und zwar sowohl für Piloten als auch für das Flugpersonal über eine einzige Plattform.

Unser Team hinterfragte das von unserem Kunden aufgestellte Wertversprechen und testete diese Value Proposition mit einer großen Gruppe von Akteuren des Ökosystems (Fluggesellschaften, Dienstleister, Datenanbieter, Flugzeughersteller…), um ihre Bedürfnisse und Erwartungen sowie ihr Interesse an dieser Plattform zu erfassen. Schließlich definierten wir die wichtigsten benötigten Funktionsbausteine, die zu entwickelnden Dienste und Anwendungen, die Partner und Betatester, auf die wir uns stützen, und die vorrangigen Aktivitäten.

Diese Arbeit ermöglichte es unserem Kunden, die Entwicklung seiner Plattform und sein Wertversprechen an den Marktbedürfnissen auszurichten.

Wir arbeiteten mit der brasilianischen Tochtergesellschaft eines führenden Agrarunternehmens, das zwei Jahre lang erfolgreich den Markt für die industrielle Sojabohnen-Saatgutbehandlung entwickelt hatte, zusammen.

Am Ende dieser zwei Jahre erwies es sich als notwendig, das Geschäftsmodell zu überarbeiten: ein neues Wertversprechen, um sich mit dieser Value Proposition stärker von der Konkurrenz abzuheben, ein neues Modell zur Aufteilung der Gewinnspanne mit den Partnern, die Einführung neuer KPIs und die Formalisierung eines Aktionsplans für die operative Umsetzung.

Durch eine Marktstudie mit Benchmarks und Erfahrungsaustausch sowie mehrere Workshops mit den Teams unseres Kunden ermöglichte das Alcimed-Team die Neuerfindung des Geschäftsmodells und des damit verbundenen Wertversprechens und damit die Erhaltung einer führenden Marktposition dank der angepassten Value Proposition für die kommenden Jahre.