Wesentlichkeitsmatrix

Die Bedeutung von Corporate Social Responsibility nimmt stark zu, besonders für unseren Kunden, der sich den neuen Anforderungen von Banken, Rating-Agenturen, Stakeholdern und der breiten Öffentlichkeit in Bezug auf ökologische, soziale und ethische Ansätze stellen musste.

Obwohl unser Kunde lokale Aktionspläne besaß, mangelte es an einer umfassenden Koordination und die Kommunikation bezüglich dieser Pläne erfolgte isoliert.

Das Ziel des Kunden war es, die wirkungsvollsten Aktionen zu identifizieren und diese in Anbetracht einer externen Perspektive (die seiner Stakeholder) zu überprüfen. Dies sollte dazu dienen, die strategische Vision zu verfeinern und die allgemeine Kommunikation rund um die Themen der Corporate Social Responsibility zu optimieren.

Wir unterstützten den Kunden durch folgende Schritte:

• Erfassung der bereits umgesetzten Maßnahmen durch gezielte Befragungen der Verantwortlichen für diese Aktionen
• Identifizierung und Auswahl der Schlüsselkriterien für Corporate Social Responsibility, indem wir die Strategien der führenden Akteure der Branche benchmarkten
• Zusammenarbeit zur Entwicklung einer maßgeschneiderten Strategie durch die Erstellung einer Wesentlichkeitsmatrix und die Festlegung von Prioritäten für die wesentlichen Herausforderungen
• Formulierung der Nachhaltigkeitsstrategie und der dazugehörigen Aktionspläne basierend auf vorhandenen Plänen

Unser Projekt ermöglichte es, eine maßgeschneiderte Nachhaltigkeitsstrategie zu entwickeln, die den Erwartungen des Marktes und seines Ökosystems gerecht wird. Zudem konnten klare Schwerpunkte für die Kommunikation mit den Interessengruppen festgelegt werden.

Unter der Leitung seines Geschäftsführers wollte unser Kunde seiner Entwicklung einen Ansatz zum Thema Corporate Social Responsibility hinzufügen, was die Definition einer langfristigen Vision und konkreter Aktionen für das erste Jahr umfasste. In diesem Zusammenhang wollte unser Kunde eine klare Strategie festlegen, um seine Kommunikationspolitik sowohl intern als auch extern besser zu definieren, sowie einen ersten kurzfristigen Aktionsplan aufzustellen. Unsere Unterstützung erfolgte auf folgende Weise:

• Wir bewerteten die verschiedenen Problembereiche mithilfe von Fragebögen und Interviews mit vorher identifizierten internen und externen Interessengruppen.
• Wir validierten die wichtigsten Themen für das Unternehmen, nachdem sie in einer Wesentlichkeitsmatrix eingeteilt wurden.
• Wir erarbeiteten operative Aktionspläne, die kurzfristig umgesetzt werden sollten.

Durch unser Projekt konnte der Kunde seinen Ansatz zur Corporate Social Responsibility im Einklang mit seiner Vision besser organisieren und klare Handlungspläne zu entwickeln, die kurz- und mittelfristig durchgeführt werden sollen.

Unser Team begleitet einen führenden Akteur im Bereich Elektrotechnik bei der Erstellung einer langfristigen strategischen CSR-Roadmap und einer Wesentlichkeitsanalyse.

Nach einer ersten Phase, in der die Ziele des Konzerns definiert wurden, erstellten wir einen umfangreichen Benchmark der CSR-Strategien zahlreicher Industrieakteure. Wir identifizierten die wichtigsten Herausforderungen rund um CSR für die Stakeholder des Ökosystems (Kunden, Lieferanten, Bewerber, …). Unser Team beschrieb dann die identifizierten Herausforderungen im Hinblick auf bereits umgesetzte Maßnahmen, um einen Aktionsplan für jeden nicht abgedeckten Bereich zu erstellen.

Auf der Basis dieser Arbeit erstellten wir eine Matrix, mit der die relevanten Initiativen hierarchisiert werden konnten. Diese Matrix dient als Werkzeug, um die strategischen Problembereiche und die CSR-Kommunikation zu analysieren. Dank dieser Voranalyse konnten wir mit dem Vorstand des Unternehmens eine mittelfristige Nachhaltigkeitsstrategie und einen kurzfristigen Aktionsplan erarbeiten.

Unser Kunde hatte bereits eine Reihe von Umweltinitiativen eingeleitet und wollte durch die Arbeit an seiner CSR-Strategie noch weiter gehen.

Wir begannen damit, ihm bei der Entwicklung seiner CSR-Strategie zu helfen. Zu diesem Zweck führte unser Team zunächst eine Wesentlichkeitsanalyse durch, um die Hauptpfeiler der CSR-Strategie festzulegen. Anschließend legten wir die Aktionspläne fest, mit denen diese Säulen mit Leben erfüllt werden sollten, wobei wir auf bestehende Initiativen zurückgriffen.

Zweitens arbeiteten wir daran, die internen Teams mit ins Boot zu holen, indem wir während des gesamten Projekts eine CSR-Community aufbauten und leiteten, indem wir einen Newsletter und einen regelmäßigen Austausch in verschiedenen Formaten einrichteten.

Unsere Begleitung ermöglichte es, eine CSR-Strategie zu entwickeln, die dem Unternehmen dient, und eine interne Dynamik rund um diese Themen zu schaffen.

Unser Kunde, ein Konzern im Bereich Automatisierung und elektrische Anlagen, wollte seine CSR-Initiative auf Konzernebene durch eine strategischere und besser strukturierte Vorgehensweise vorantreiben. Wir begleiteten sie durch die gemeinsame Erarbeitung ihres CSR-Fahrplans anhand der folgenden Schritte, die der ISO-Norm 26 000 entsprachen:

• Festlegung einer CSR-Vision für den Konzern;
• Bestimmung von Schwerpunkten für das Engagement, die den prioritären Anliegen des Konzerns entsprechen und die durch eine Materialitätsanalyse herausgearbeitet wurden;
• Festlegung spezifischer, erreichbarer und messbarer mittelfristiger Ziele durch KPIs;
• Umsetzung von Aktionsplänen für jedes dieser Ziele, um die operative Durchführung sicherzustellen.

Diese Roadmap ermöglichte es dem Unternehmen, seine CSR-Strategie umzusetzen, seine Bemühungen und sein Engagement zu stärken und wichtige zukünftige Projekte zu diesem Thema herauszuarbeiten.